小さいミスが命取り！げんなりされるLINEの特徴

え？それだけで？

つい最近、友達から紹介された人と連絡を取り始めたユミちゃん。

相手の男の人と会う前なのに、すでに不安そうな様子…その理由は…？

「ユミちゃん、パスタ好き？美味しいお見せがあるんだけど、今度そこ逝かない？」

そう…このLINEを見て会う気が一気に失せてしまったのです。

誤字脱字

え？単なる打ち間違えでしょ？それだけで？と思った方は要注意！

今から誤字脱字の恐ろしさをお教えします！

誤字脱字

ミシガン大学の研究チームが、誤字脱字に関する面白い実験を行いました。

まず83名の実験参加者を集めた後、彼らにルームメイトを募集している広告を2つ見せたのです。

そして、それぞれのルームメイトをどう思うか尋ねました。
誤字脱字

------ 1. 誤字脱字がない広告 ------

こんにちは！僕の名前はケンです。
僕は掃除が得意なので、洗濯が得意な人と一緒に住みたいです。
ルームシェアしたら楽しいだろうな〜と今からワクワクしてます！
連絡お待ちしてます。

------ 2. 誤字脱字がある広告------

こんにちは！僕の名前はケンです、
僕は掃除が得意なので、選択が得意な人と一緒に済みたいです。
ルームシェアしたら楽しいだと今からワクワクしてます！
連絡お待ちしてます。

すると、結果は…！

誤字脱字

誤字脱字がある広告は、好感度がかなり低かったのです！

一体、どうして…？！
ある程度のマイナスは覚悟していましたが、誤字脱字が好感度にこんなにも悪影響を与えるとは…

誤字脱字がダメな理由

ミシガン大学の心理学科のジュリー・ポーランド教授は、誤字脱字が好感度に悪影響を与える3つの理由を明らかにしました。

まず1つ目は、
メッセージのやりとりを通して相手の性格を判断するからです。

最近はオンライン上でコミュニケーションを取ることが多くなり、無意識のうちに言葉遣いから性格を判断するようになったと言います。
「何してる？」「何してるのぉ？」「何してん？」のように、言葉遣いの違いからその人の特徴を感じ取るのです。

誤字脱字

特に、まだよく知らない人とやり取りをする時はメッセージでその人の性格を判断しようとするため、
(Thurlow C & McKay S, 2003)

当然、誤字脱字はマイナスなイメージを与えてしまいます…

2つ目、
バカっぽく見える！

実際に誤字脱字があるメッセージを受け取ると、送信者を「あまり頭が良くないんだろうな」と思うそうです。

メッセージで使われるような漢字や文法は誰もが当たり前に習ってきた事なので、その「当たり前の事すら出来ない人なんだ」と思うのです。

誤字脱字

頭悪そうだなんて…酷すぎないかって？
学者たちは、これを「基本的な帰属のエラー」であると説明します。

相手がどうしてそのような行動をしたのか考える時、その人が置かれた環境よりもその人個人の性格や能力、態度などが原因だと考えてしまうという意味ですが、

誤字脱字をみた時「こんな打ち間違いするなんて…忙しいのかな？」ではなく、「こんな打ち間違いするなんて…バカなのかな…」と思うという事です。
(Vignovic JA & Thompson LF, 2010)

3つ目、
信頼度が下がる。

ある実験で、誤字脱字がある広告は誤字脱字がない広告よりも信頼度がガクッと下がったと言います。

誤字脱字がある広告を見た時、ただ漢字を間違えたという問題に留まらず、製品のきちんとした説明すら出来ない信用し難い会社だと思ってしまうのです。
(Ghose A & Ipeirotis PG,2011 / Stiff C, 2012)

日常生活の状況でも同じです。
メッセージに誤字脱字がある人は信頼できない人だと思われてしまいます。
(Vignovic JA & Thompson LF, 2010)